Magazin online chinezesc JD.com: comentarii, livrare în Rusia

Majoritatea utilizatorilor avansați de Internet cunosc existența unor magazine online imense din China, unde sute de mii de articole sunt prezentate la cel mai mic preț. Recent, astfel de resurse au devenit extrem de populare, iar acum, în loc să cumpere un smartphone regulat pe buletinul de bord intern, este mai ușor să comande direct din China.

Magazinul JD.com, feedbackul de care suntem interesați în contextul acestui articol, este o astfel de resursă. A prezentat o mulțime de produse din 12 categorii (acestea din urmă fiind împărțite într-o multitudine de rubrici). Astfel, un vizitator din țările CSI, Europa sau Statele Unite poate face cu ușurință o comandă pentru produsul pe care îl iubește.

Astăzi vă vom spune informațiile de bază despre un magazin cum ar fi JD.com. Feedback-ul de la cumpărători ne va ajuta să știm cât de convenabil este să plasăm o comandă aici, ce produse de calitate vin în cele din urmă și dacă este de încredere să cumperi ceva aici. În general, informații utile și interesante despre magazin pot fi găsite în acest articol.

Forma magazinului

Spre deosebire de o platformă deschisă (cum ar fi "AliExpress"), unde puteți cumpăra produse de la o varietate de furnizori diferiți, magazinul online JD.com este o zonă închisă care își desfășoară activitatea în nume propriu. Astfel, serviciul acționează ca intermediar unic între cumpărători și producătorii de lucruri plasate pe paginile site-ului. Prin urmare, compania care gestionează portalul este responsabilă pentru procesarea comenzilor, precum și pentru comunicarea cu clienții.

Acest lucru este important, deoarece serviciul, se dovedește, nu diferă în ceea ce privește acele sau alte produse, dar este același pentru întregul proiect. Prin urmare, cât de repede veți fi serviți și cât de mult veți fi mulțumiți de atitudinea vânzătorului, puteți anticipa citind o mulțime de comentarii despre JD.com. Comentariile, apropo, vor fi prezentate în articolul nostru (în ultimele secțiuni).

Ce se vinde?

De fapt, întrebarea este retorică, deoarece cele mai multe magazine online care vând produse din China au o gamă similară. De exemplu, acesta este un segment imens de produse electronice (tablete, smartphone-uri, playere și alte dispozitive), precum și accesorii pentru ele (capace, filme de protecție, bare de protecție). Apoi, puteți nota o rubrică mare cu haine și pantofi, care includ și o mulțime de categorii. Și, desigur, de asemenea, baza JD.com include lenjerie de corp, accesorii de casă, accesorii pentru bucătărie, accesorii auto, jucării și multe altele. Toate produsele listate sunt oferite la prețuri destul de adecvate, care sunt mult mai mici decât ceea ce vedem în magazinele reale de pe străzi.

Cum cumpăr?

Toată lumea poate cumpăra bunurile de pe paginile magazinului JD, nu aveți nevoie de cunoștințe speciale pentru acest lucru. Printre regiunile cu care JD.com este activ, se află Rusia, așadar localizarea este disponibilă aici (versiunea tradusă a site-ului). Datorită acestui fapt, un vizitator din Federația Rusă poate naviga cu ușurință, unde și ce trebuie presat. În sprijinul resursei, există și o limbă rusă - evident că nu vor exista probleme cu acest lucru.

Înainte de a face o comandă, trebuie să creați un cont - va dura câteva minute și vă va permite să vă petreceți mai puțin timp în viitor pentru a vă completa informațiile de contact. Poate că administrația vă va cere să vă confirmați căsuța poștală - aceasta se face cu câteva clicuri.

După finalizarea acestor proceduri, puteți începe căutarea pentru produsul care vă interesează. În special, pentru aceasta puteți utiliza lista de categorii listate (apoi accesați categoriile de care au nevoie) sau câmpul de căutare în care trebuie să introduceți numele produsului de care aveți nevoie.

Navigarea într-un număr mare de loturi facilitează în mod semnificativ disponibilitatea unei varietăți de filtre. Acestea pot fi aplicate la prețul produsului, la specificațiile sale individuale. De exemplu, printre smartphone-uri poți selecta cele care funcționează pe o anumită versiune de Android sau sunt echipate cu un ecran cu o rezoluție specifică, precum și mărime. În general, "pierdeți" în toate varietățile de bunuri pe care nu le veți reuși - și în doar câteva minute veți putea găsi ceea ce căutați inițial.

În plus față de secțiunile obișnuite, mulți ajută, de asemenea, categoriile "JD collection" cu "Grăbește-te să cumperi". În primul rând bunuri cu adevărat de înaltă calitate, care sunt prevăzute cu o garanție și sprijin oficial. De exemplu, am reușit să observăm aici un smartphone certificat Lenovo Zuk. Al doilea include produse promoționale care fac obiectul unei reduceri suplimentare. Numărul lor este limitat, în consecință, nu toți vor putea să obțină un astfel de lucru.

Cum să plătiți?

Ar trebui să apară probleme cu calculul pentru lucrurile achiziționate. Site-ul acceptă mai multe sisteme electronice de plată, care includ Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Având în vedere că astăzi puteți crea cu ușurință Visa Virtual cu un cont de dolar în aproape orice bancă, chiar și prima opțiune este de ajuns.

Costul emiterii unui astfel de card va fi minim, în timp ce va fi posibilă schimbul de ruble pentru dolari pe acest cont, ținând cont de rata băncii. E simplu.

Informații despre expediere

O altă întrebare interesantă pentru cumpărător: cum pot, de fapt, mărfurile să fie transferate de la Regatul Mijlociu la adresa rusească (deși uneori expedierea este efectuată din alte țări)? La urma urmei, vorbim despre mii de kilometri de distanță și despre transportatori diferiți care operează în China și Rusia. Ca să nu mai vorbim de alte țări CSI, Europa și Statele Unite.

Răspundem - totul este extrem de simplu. Majoritatea produselor pot fi livrate gratuit prin AirMail. Acesta este un mod de transport ieftin, dar de lungă durată, din cauza căruia livrarea JD.com poate dura până la 3-5 săptămâni.

În același timp, există o alternativă - trimiterea prin intermediul unor transportatori de mare viteză, cum ar fi DHL și EMS. Costul poate începe de la 40 $ sau mai mult, dar conform acestei scheme, produsul comandat la JD.com (Rusia) va apărea în casa dvs. în 4-7 zile.

Pentru confortul clientului, magazinul emite un număr de urmărire - un cod care vă poate ajuta să urmăriți calea de urmat. În timp real, puteți specifica exact unde este încărcătura și când se așteaptă aproximativ să ajungă.

protecție

Să presupunem că timpul de livrare a mărfurilor a expirat, dar mărfurile nu au ajuns niciodată în mâini. Sau o altă situație - premisa a venit, dar calitatea produsului sau starea acestuia nu corespunde cu ceea ce a fost declarat pe site. Cum să fii în acest caz?

Pentru a rezolva astfel de probleme și situații similare, există un serviciu special pentru a proteja interesele cumpărătorului, care servesc magazinul online chinez JD.com. Funcționează după cum urmează: dacă ați primit un produs de calitate scăzută, reprezentanții magazinului vor examina reclamația pe care ați depus-o și, eventual, veți returna banii (pe cardul cu care a fost făcută retragerea).

Aceasta înseamnă că, dacă s-ar întâmpla ceva în neregulă - nu ezitați să aplicați în sistemul de ticketing. Cu ajutorul aceluiași număr de urmărire, serviciul de asistență va verifica locația reală a parcelei și va determina dacă ceva sa întâmplat într-adevăr cu acest lucru sau nu.

Și în caz de avarie sau o greșeală trimisă din greșeală, o fotografie va fi suficientă, pe care se va observa daunele, astfel încât magazinul să revină. Dupa cum se arata in scris despre recenziile JD.com, in cele mai multe cazuri, problemele cu acest lucru nu apar.

Reduceri și cupoane

Pe lângă faptul că site-ul oferă un sistem strict pentru protejarea intereselor clientului, portalul se ocupă constant de oferirea celor mai mici prețuri posibile clienților săi. Nu în ultimul rând, acest lucru se face cu ajutorul reducerilor și cupoanelor pentru a reduce costurile.

Primele sunt deținute pentru o anumită perioadă și, de fapt, nu necesită nici o acțiune din partea cumpărătorului. Puteți căuta un lucru potrivit și întâmpinați accidental reducerea oferită de magazin.

În cazul cupoanelor, vi se va da un cod special de numere și litere, care va da dreptul de a reduce prețul mărfurilor pentru o anumită sumă. Acesta poate fi de 5, 10 de dolari și mai mult. Cupoanele JD.com sunt oferite ca bonus de stimulare, în diferite concursuri și așa mai departe. Este, de asemenea, cunoscut faptul că acestea pot fi achiziționate pe internet. Unii îi fac chiar mai ieftin decât costul real.

Adică este destul de posibil să găsești o bursă în care cupoanele JD.com sunt disponibile la un preț special, scăzut, ceea ce va aduce niște economii atunci când comandă bunurile.

Căutați produse online

Dacă nu știți dacă calitatea unui produs corespunde ideilor dvs., puteți căuta diverse recenzii, în care bloggerii fac descrieri detaliate ale loturilor. Printre sursele în care sunt achiziționate, există și un magazin online JD.com.

Găsiți doar recenzia de care aveți nevoie, studiați-o cu atenție pentru a afla ce este produsul, apoi faceți o comandă pe linkul atașat (pentru a revedea).

opinii

Ce recomandări despre site sunt lăsate de utilizatorii care comandă bunurile pe ea? Desigur, majoritatea - acesta este un feedback pozitiv cu privire la cât de ieftin este aici pentru a cumpăra un lucru plăcut și cât de repede suportul răspunde. În cadrul acestui articol, ne interesează exact acele recenzii (mai degrabă decât cele specifice, despre produsele afișate pe JD.com). Și din moment ce avantajele magazinului pe care l-am descris deja, avem nevoie de caracteristici negative. Sunt mulți.

Clienții observă că, în unele cazuri, serviciul de asistență pentru magazin ignoră solicitările acestora. Ca și cum banii au fost plătiți, totul este confirmat - și numărul piesei, ca și răspunsul din magazin, nu a sosit. Ca rezultat, este pur și simplu imposibil să ajungă la sprijin.

Din ce motiv apar astfel de recomandări, este dificil de spus. Chiar și pe site-urile în care au rămas, au apărut repede reprezentanți ai magazinului, întrebând ce sa întâmplat cu clientul nemulțumit. Asta este, este posibil ca astfel de recenzii să nu fie în întregime adevărate.

concurență

Poate că este vorba despre concurenți. Baza JD.com diferă puțin de mărfurile pe "AliExpress", TinyDeal, GearBest, Dx și altele. Din acest motiv, este destul de logic să permitem apariția diferitelor atacuri în direcția unuia sau altui magazin din partea concurenților. Dar dacă este așa, nu vom ști.