`Furniture-Via`: recenzii ale clienților

Mobilierul bun trebuie să îndeplinească multe cerințe ale consumatorilor, dar există indicatori de bază, fără de care producătorul nu va putea să-și vândă produsele. Acestea includ: calitatea, designul actual, conformitatea cu raportul "preț / calitate" și serviciul post-vânzare. Fabricarea de mobilier este un proces în mai multe etape. Companiile care se bazează numai pe producția și vânzarea cu ridicata a produselor câștigă adesea mai mult decât producătorii care decid să acopere toate etapele: de la producție până la asamblarea mobilierului de la cumpărătorul final. "Furniture-Via" - o companie în care produce, vinde, livrează și colectează mobilier.

Despre noi

Compania "Furniture-Via" este poziționată ca o fabrică care produce mobilier. Magazine, depozite și produse finite resursă administrativă situate în suburbii. Acest lucru permite companiei să fie suficient de aproape de publicul-țintă principal, să răspundă în mod flexibil cererilor consumatorilor și provocărilor rețelelor de vânzare cu amănuntul.

Principala diferență dintre TM "Furniture-Via" și concurenții pieței mobilei este că fabrica își vinde produsele exclusiv prin intermediul magazinului online. Nu există saloane în dimensiunea fizică, ceea ce face ca prețul de vânzare al mobilierului finit să fie mai ieftin. Costul produsului final nu include o sumă suplimentară care să acopere conținutul spațiului expozițional, salariile personalului de vânzări, serviciile intermediare etc.

Toate produsele sunt certificate și înregistrare igienică în conformitate cu standardele rusești și mondiale. Serviciul propriu monitorizează în mod constant calitatea produselor finite. În total, întreprinderea produce mai mult de 80 de articole de mobilier de diferite categorii.

sortiment

Toate sortimentele de produse sunt împărțite în categorii produse de fabrica "Mebel-Via".

Descrierea produselor pe secțiunile principale este următoarea:

• Mobilier tapițat. În categoria sunt canapele de forme drepte și unghiulare, fotolii - paturi, compacte canapele, canapele. Întreaga gamă de mobilier tapițat este echipată cu mecanisme de pliere.
• Mobilier de toaletă. Cea mai extinsă categorie de bunuri. Aici sunt seturi de mobilier pentru dormitor, living, hol, cabinet, pepinieră. Puteți cumpăra atât un set, cât și elemente individuale, făcând un set pentru propriul dvs. gust și discreție.
• Bucătării și săli de mese. Cumpărătorului i se oferă o gamă largă de seturi de bucătărie, grupuri de mese și poziții individuale de mese, scaune, scaune, canapele de bucătărie și colțuri.
• Mobilă pentru dormitor. În urma cererii consumatorilor, compania "Furniture-Via" oferă mobilierului pentru dormitor mai multe paturi (dublu, unic, pentru copii, cadru, cu lungimea diferită a spatelui), separate paturi de bază și saltele. Atunci când alegeți un pat, puteți ridica restul mobilierului pentru cameră.
• Dulapuri. Sistemele de depozitare sunt oferite cu usi swing, coupe, rafturi. Concentrându-se pe dimensiunile standard ale mobilierului, puteți alege un dulap pentru apartamente, aranja module individuale într-o singură compoziție, alegeți propriul dulap unic care să se potrivească perfect designului camerei.
• Vanzare de solduri comerciale. În această secțiune, se colectează diferite mobilier, care nu și-au găsit încă cumpărătorul. Este la fel de bun ca restul. Ramurile sunt o reducere impresionantă.

Producătorul este interesat de vânzarea rapidă a produselor, deci există întotdeauna reduceri la "Furniture-Via". Mărturiile consumatorilor spun că prezența lor a fost adesea factorul decisiv în momentul cumpărării.

Negativ despre mobilierul tapitat

Mobila moale are întotdeauna o cerere, iar consumatorii caută adesea canapele, paturi și fotolii. Aceste elemente sunt prezentate într-o gamă largă în compania care produce "Furniture-Via". Comentariile clienților au fost împărțite în termeni de calitate, livrare și asamblare. În recenziile negative avertizează că canapele pot avea tapițerie de calitate slabă, deși ordinea indică care ar trebui să fie. Unii cumpărători indică o diminuare a numărului de locuri după operațiune în doar câteva zile. Mulți nu le plăcea mirosul de mobilier adus, care nu a erodat timp de câteva zile.

De asemenea, un număr mare de cumpărători trebuiau să ia propriile măsuri pentru a îmbunătăți asamblarea structurii, în caz contrar canapeaua sau patul amenințat că s-ar rupe în elementele constitutive. Există indicii că, în unele cazuri, atunci când asamblarea mobilierului era de prisos, și cineva sa plâns de un kit de asamblare incomplet. Cei care nu au putut obține o canapea completă din cauza detaliului lipsă, uneori se așteptau să apară în casa ei timp de câteva săptămâni, încercând fără succes să ajungă la compania "Mebel-Via".

Feedback-ul din direcția pozitivă este plin de mulțumiri producătorului pentru o achiziție reușită. Mulți din această companie au reușit să cumpere o canapea de dimensiuni compacte la un preț accesibil. Există o activitate rapidă și de înaltă calitate a colectorilor, există răspunsuri pozitive privind livrarea efectuată în termenii specificați. Aproape toate recenziile subliniază faptul că costul mobilierului, în special al canapelelor și al paturilor, este foarte plăcut, ceea ce a făcut posibil ca cumpărătorii să nu cumpere de la producător nici o poziție, ci mai multe simultan.

Ceea ce nu-i plăcea în mobilier

Un număr mare de oferte de mobilier dulap face magazin popular. "Mobile-Via" comentarii despre produsele lor este multidirecțională. Cumpărători lăsat în comentarii web de achiziții și impresii ale companiei lor, indică faptul că un număr mare de stocuri și reduceri a pus fabrica „Mobila-Via“ la unul dintre primele locuri în considerare cu prioritate a propunerilor. Dar, cu care se confruntă întreprinderea și servicii de livrare de munca, toată lumea trebuie să participe la o loterie cu două loturi - norocoase sau ghinion.

Cei care sunt ghinioni cu mobilier, vorbesc despre livrarea incompletă de mobilier, lipsa frecventă de multe accesorii. Există cazuri în care fațada și părțile interioare ale seturilor de mobilier erau de diferite culori, adesea mobilierul nu a fost livrat la timp, iar întârzierile de livrare au fost câteva săptămâni. Comentariile loiale despre căsătorie se referă la suprafețele interne ale meselor, dulapurilor, accesoriilor de calitate slabă din TM "Furniture-Via".

Bine

Momentele și caracteristicile pozitive ale mobilierului cabinetului sunt nu mai puțin negative. Acestea sunt povestea unui produs de calitate, laudă serviciul de livrare, o mulțime de atenție este acordată asamblorilor care își îndeplinesc cu pricepere și rapid activitatea. Un număr mare de cumpărători iau notă de faptul că o achiziție reușită a ajutat la salvarea finanțelor, a nervilor și a timpului. Nu trebuia să merg la cumpărături și să vorbesc cu o mulțime de vânzători, încercând să găsesc o masă, o pătuț în hol sau un colț pentru copii.

"Furniture-Via" (soft, case) de la cumpărători evocă un răspuns plin de viață, deoarece producătorul promite o calitate bună, iar costul scăzut explică lipsa de cheltuieli generale. Livrarea este efectuată de compania parteneră, probabil că producătorul trebuie să acorde atenție activității grupului de logistică sau să-și stabilească propria sa activitate.

Seturi de dormitoare

Fabrica produce o linie mare de seturi de dormitoare. Dimensiunea, configurația, schema de culori fac posibilă alegerea unei opțiuni care să îndeplinească toate cerințele cumpărătorului. Nu trebuie să cumperi toate articolele oferite dintr-o dată de la orice kit. Aveți posibilitatea să alegeți bucăți individuale de mobilier din diferite seturi și să creați propria dvs. compoziție. Culorile naturale și designul real caracterizează mobilierul "Lucia".

Recenzii ("Via-Mebel" are certificate pentru toate produsele sale) pentru seturile complete nu sunt disponibile. Cele mai multe evaluări se acordă articolelor de mobilier pentru dormitor individuale: paturi, dulapuri, piedestaluri. Sunt oferite recenzii bune despre saltelele ortopedice, alegerea lungimii patului și varietatea opțiunilor de design.

Răspuns negativ cu privire la livrare, adesea cazuri de configurare incompletă a armăturilor, lamele și materiale de calitate slabă utilizate în producție. Multe plângeri se referă la picioarele instabile ale paturilor, ceea ce poate duce la răniri.

Pro și contra de seturi de bucătărie

Seturile de mobilier de bucătărie din fabrică sunt produse în cantități mari, sortimentul are diverse dimensiuni, culori, umplutură și grupare. Pentru ca consumatorii să decidă într-o singură lovitură, problema mobilierului de bucătărie este foarte importantă, în special în condițiile urbane, lipsa timpului pentru o alegere lungă. Setul de bucatarie, sala de mese, scaune, colturi, magazine ofera cumpararea pe site-ul "Mobila-VIA.ru".

Comentariile clienților spun că posibilitatea de a cumpăra obiecte de interior în acest mod este convenabilă, simplă și rapidă. Un aspect pozitiv îl reprezintă varietatea dimensiunilor și modelelor, posibilitatea de a alege un kit, un sistem de reduceri și promoții pentru bunuri.

Răspunsurile negative descriu încercările cu livrarea, asamblarea și sertarele de sertare de calitate slabă. De asemenea, nu există întotdeauna un set complet de dulapuri de bucătărie: este posibil să nu existe suficiente rafturi interne de la compania "Mebel-Via". Comentariile sunt, de asemenea, pline de nemulțumirea clienților cu privire la imposibilitatea livrării și asamblării. Potrivit aranjamentelor, livrarea și asamblarea mobilierului ar trebui să aibă loc într-o zi sau două, de fapt procesul a fost întârziat timp de câteva săptămâni, iar cumpărătorii au trebuit să fie alături de cutiile impresionante ale mobilierului dezasamblat.

Cazuri și rafturi: recenzii

Sistemele de tip închis și de tip deschis sunt oferite de Mebel-Via. Recenziile cu un semn plus sunt date unui sortiment mare, design, alegerea culorilor. Dulapurile sunt disponibile și pentru cei cărora le place sistemul "dulap-coupe", iar pentru cei care preferă să folosească ușile balansoare. Rafturile și rafturile au un design modern și se vor potrivi oricăror încăperi în culori și dimensiuni. Aceste avantaje au fost consemnate în evaluările pozitive ale consumatorilor.

Confruntate cu implementarea tranzacției, unii cumpărători au descoperit și partea negativă a colaborării cu compania "Furniture-Via". Specificațiile tehnice ale cabinetului sau rack-ului, declarate în pașaportul produsului, nu corespund întotdeauna situației reale. Adesea, ușile dulapurilor cu uși glisante au alunecat slab de-a lungul șinelor, iar rafturile erau instabile și nu puteau rezista unei sarcini suficiente. De asemenea, o mulțime de indignare a fost exprimată în adresa serviciilor de consultare, livrare, îmbinare și asamblare.

Informații despre expediere

Serviciul de livrare pentru majoritatea cumpărătorilor a fost un câmp pentru testarea forței sistemului nervos. Și indignarea se referă atât la operatorii de consultanță, cât și la cei care livrează direct "Mobilier-Via". Punctul negativ de feedback prevalează asupra evaluărilor pozitive. Consumatorii observă o comunicare necorespunzătoare între producător și serviciul de logistică, care cauzează inconveniente căderii umerilor cumpărătorului. De multe ori, ca răspuns la întrebările legate de sosirea mobilierului achiziționat de mult timp în casă, consumatorii au răspuns la rușinea deschisă sau lipsa totală a oricărui răspuns și, uneori, o minciună flagrantă.

Dar există, de asemenea, evaluări pozitive ale muncii, unii utilizatori oferă un răspuns cald la angajații individuali ai serviciului de livrare, spunându-le "mulțumesc" după nume. Evidențiați munca angajaților, datorită cărora au reușit să obțină rapid mobilier, să asambleze înaltă calitate și, în același timp, să păstreze emoțiile pozitive și să-și exprime recunoștința atât producătorului, cât și logisticii.

Reclamații

Serviciul de reclamații merita doar evaluări negative în rândul clienților companiei "Mebel-Via". Feedback de la clienți a spus că acest serviciu nu poate fi răspunsul la o întrebare simplă. În cazul în care se efectuează restituiri, înlocuirea produselor cu defecte, în cazul în care vă puteți ridica piesele lipsă, etc. Dacă se ocupe de aceste probleme într-un timp scurt și de a efectua în mod eficient activitatea în toate etapele numărul reclamațiilor ar putea fi redus semnificativ.

Pe piața internă, problema serviciului este una nerezolvată. În Rusia, ei știu cum să facă bine, dar adesea nu urmează procesele de producție pe drumul către consumatorul final. Sfera de servicii nu a ieșit încă din statul rudimentar, și de fapt, în timpul crizei, slujba ei îi ajută pe producător să rămână competitivă chiar și la un cost ridicat al bunurilor.