`Ascona` (canapele): recenzii. Sofa `Carina`,` Ascona`: recenzii clienți. Canapea ortopedică `Ascona`: comentarii. Canapea `Ascona`: comentarii

Canapeaua este unul dintre elementele principale ale mobilierului oricărui apartament. Pe ea se odihnesc în după-amiaza, se așează oaspeții. Dacă aveți mai multe camere, atunci canapeaua necesită mai mult de una. La urma urmei, este adesea folosit nu numai pentru odihnă, ci și pentru somn. Există modele care, cu excepția casetei de jos pentru lenjerie, sunt dotate cu o noptieră. Poate ascunde multe elemente necesare. Compania "Ascona" - unul dintre cei mai mari producători și vânzători de mobilier. Ce fel de feedback apare la calitatea produselor și a serviciilor pentru clienți?

Compania Ascona

Compania "Ascona" a fost înființată la începutul anilor 90 ai secolului trecut. Ea este angajată în dezvoltarea și producția de lenjerie de pat și mobilier, inclusiv paturi, canapele, saltele, lenjerie de pat.

Sub conducerea concernului american Leggett Platt a făcut fabricarea de arcuri pentru saltele. Mecanismele de pliere ajută la dezvăluirea experților suedezi.

"Ascona" are un site web bine dezvoltat care ajută la atragerea clienților. A fost creată o rețea vastă de organizații de vânzare, cu un număr mare de consultanți și manageri.

Saltele ortopedice "Ascona"

Ascona produce diferite saltele ortopedice. Unul dintre ei - "Victorie", creat pe un independent bloc de primăvară. Are 550 de izvoare pe pat. Rigiditatea medie a acestei saltele se va potrivi multor persoane.

Polietilenă elastică înmoaie cârpa de nucă de cocos care este în interior. Înălțimea saltelei este de 20 cm. În partea de sus este acoperită cu un strat de bumbac jacquard impregnat cu un agent special. Îndepărtează umezeala, ajută la menținerea unui microclimat natural, îndepărtează camp electrostatic. Salteaua are un perimetru întărit, care îi permite să rămână în formă mai lungă.

Canapele «Ascona»

Saltelele ortopedice sunt de obicei vândute cu paturi sau separat. Specialiștii din concernul "Ascona" au creat o canapea extensibilă cu o saltea similară. Obținută canapea ortopedică "Ascona". Comentariile utilizatorilor indică faptul că este convenabil să dormi noaptea. Un loc de dormit larg și o saltea anatomică permit o odihnă bună. Iar în după-amiaza, canapeaua în formă asamblată este compactă. Este confortabil să stai sau să te relaxezi. Mecanismele de transformare ajută la schimbarea formei unei bucăți de mobilier. Acestea fac posibilă îndoirea ușoară și așezarea canapelei "Ascona".

Opiniile multor cumpărători spun că le plac produsele de la Ascona. Ei cumpără paturi pentru copii și canapele pentru familie și îi sfătuiesc prietenilor și cunoștințelor. Multe asemenea saltele și perne ortopedice. Consumatorii remarcă faptul că produsele au fost utilizate de mai mulți ani, iar aspectul lor nu sa schimbat deloc. Cumpărătorii spun că se trezesc odihnă. Trecerea durerii spatelui, somnul se îmbunătățește. Consumatorii mulțumesc angajaților companiei și speră să continue colaborarea cu aceasta, cumpărând canapelele fabricate de producătorul Ascona.

Nu toate achiziționarea de mobilier "Ascona" a adus bucurie. Comentariile clienților spun, de asemenea, că bunurile comandate nu sunt livrate la timp. Managerii cer o mică răbdare, iar acest lucru continuă câteva luni. În acest caz, contractul precizează suma pe care furnizorul va trebui să o plătească cumpărătorului pentru depozitarea comenzii în depozit în câteva zile suplimentare. Aceasta este o mie de ruble. Nu există nici un feedback că cineva plătește o astfel de sumă, adică la livrare după termenul limită, nimănui nu i sa dat 1.000 de dolari pe zi pentru o întârziere.

Se întâmplă ca administratorii companiei să acționeze inadecvat sau să încerce să amăgească cumpărătorul care dorește să cumpere canapelele Ascona. Recenzile spun despre cazurile când prețul a fost mult mai mare decât a fost indicat în catalog. Cumpărătorii vor afla acest lucru după efectuarea primei plăți. Nu pot să iau banii înapoi. Rămâne să plătească suma majorată necesară sau să doneze banii companiei plătiți mai devreme. Diferența de preț poate depăși costul original, care a fost declarat pe canapea "Ascona"!

Comentariile multor consumatori indică faptul că perioada de garanție specificată este o ficțiune. De fapt, compania nu garantează nimic și nu este responsabilă pentru calitatea produselor sale.

Feedback-ul de la alți clienți indică faptul că produsele au fost livrate la timp. Se pare că calitatea serviciului la diferite puncte de vânzare variază semnificativ. Aici este foarte importantă calitatea produselor livrate. Dacă satisface cumpărătorul, atunci nu există nici o problemă. Iar atunci când sunt detectate defectele și defecțiunile, angajații companiei nu reacționează corect.

Există plângeri cu privire la calitatea produselor. Cumpărătorii spun că atunci când asamblează canapeaua, părțile sale se agață de bază. Risc crescut de apariție a țesutului în locurile de contact. Este foarte dificil să asamblați o astfel de canapea.

Daunele rezultate din asamblare nu sunt considerate căsătorii, banii nu sunt returnați pentru canapeaua defectă Ascona.

Recenzile unor cumpărători spun că produsul se destramă în câteva săptămâni. Partea inferioară a spatelui se prăbușește, picioarele cad, eco-pielea se desprinde de deteriorarea mecanică.

Mulți utilizatori se plâng de un miros neplăcut puternic de la saltea. Nu durează câteva luni. Întoarce-te la producătorul său nu poate, pentru că el nu vrea să se întoarcă bani.

Compania nu reacționează la solicitările de a schimba sau repara patul sau canapeaua ortopedică a Ascona. " Comentariile spun că, uneori, în loc de modelul comandat, altul este adus "ceea ce a fost". În cazul în care cumpărătorul se plânge, este oferit să facă o înlocuire pe propria cheltuială. Adică, descărcați, transportați piesa de mobilier rezultată, încărcați, transportați, înregistrați și adăugați-vă una nouă!

Reglarea canapelelor "Ascona"

O atenție deosebită în feedback-ul clientului este acordată ansamblului și posibilitatea ajustării elementelor individuale.

Fixarea în piese din lemn are loc în mai multe etape. Pentru aceasta, există două tipuri de găuri: rotunde și alungite. Conform tehnologiei, ele expun mai întâi articulațiile la îmbinări alungite și apoi le fixează de-a lungul celor circulare.

"Specialiștii" de la "Ascona" expun numai articulațiile longitudinale și apoi nu direct, ci oblic. Din acest motiv, nu există nici o modalitate de a deșuruba șuruburile. În plus, capul lor este bătut deoparte. Se pare că sunt "răsucite" cu un ciocan. Scopul lichiorilor sub legături rămâne un mister pentru cumpărători.

Contactarea companiei la diferite niveluri nu aduce nici un rezultat. Aceste canapele continuă să se deterioreze, deoarece nu este posibilă repararea lor.

Serviciu de service și reparații în garanție

Un număr mic de consumatori pot găsi și vedea rezultatul activităților sale. Deseori, întreaga muncă se reduce la întocmirea unui act de defecte, care în curând sunt respinse din motive fictive.

După cum a fost posibil să aflăm cumpărătorilor, serviciul de asistență și asistență post-vânzare practic nu funcționează.

Cumpărați o nouă parte în schimbul unei rupturi după primirea unui refuz de reparare a garanției este imposibilă, deoarece vânzătorii nu le oferă în mod separat. Și serviciul de service în garanție nu se vinde prea, pentru că nu este afacerea ei.

Sunați vânzătorii, în principiu, probabil, dar vă promit să răspundeți după 10 sau chiar 20 de zile. Și de mai multe ori la rând. O parte din clienții nemulțumiți cu această formă de comunicare dispare. Aproape nici unul din cei plecați nu scrie recenzii pe care le-a reușit în cele din urmă să ajungă la o soluție la problemă. Cel mai adesea oamenii spun că nu vor mai fi contactați din nou această companie, iar alții nu o sfătuiește.

Canapele drept și colț

Toate canapelele din "Ascona" pot fi împărțite în formă dreaptă și unghiulară. De obicei, în același model, sunt dezvoltate ambele tipuri de produse. Cele unghiulare diferă prin faptul că au o continuare pe o parte care iese în față. Adesea poate fi instalat dintr-o parte sau alta, în funcție de locația camerei și canapea.

Avantajul unor astfel de modele este aspectul original în starea asamblată și o zonă mare de dormit - în dezasamblat. Partea laterală este adăugată la partea centrală, formând un singur întreg cu ea. Cumpărători le plac canapelele produse de Ascona. Recenziile indică faptul că mulți aleg exact unghiular.

Luați în considerare diferite modele de mobilier "Ascona" și revizuiri asupra acestora.

Canapele "Karina"

Una dintre cele mai achiziționate și populare printre produsele companiei este canapeaua Carina ("Ascona"). Comentariile multor cumpărători vorbesc despre bucuria și confortul adus de achiziționarea acestui mobilier. Oamenii preferă să aleagă modelul cel mai potrivit (drept, înclinat, cu un canapeu mic). Cu toate acestea, nu toată lumea a plăcut canapeaua "Karina" ("Ascona"). Comentariile cumpărătorilor spun că de multe ori coperta principală a canapelei diferă în culori de cotiere, canapele, spate, perne decorative. Puteți considera acest fapt drept o decizie originală de proiectare. Dar pe modelele demo din catalog nu este respectat. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, cumpărătorilor nu le place această opțiune. Ei se adresează managerilor companiei cu o cerere de înlocuire. Și apoi se dovedește că, conform normelor de producție, o astfel de distincție este permisă și nu este considerată a fi o căsătorie. Asta-i consumatorii obligați să folosească ceea ce au. Prin urmare, multe asociații neplăcute cauzează canapeaua Carina ("Ascona").

Feedback-ul de la utilizatori sugerează că apelurile către site-ul companiei sunt șterse rapid cu critici, iar autorii lor sunt pe lista neagră pentru a nu mai putea să-și exprime opiniile negative.

O altă problemă se întâlnesc utilizatorii în câteva săptămâni după cumpărare, când canapeaua începe să scârțâie "Karina" ("Ascona"). Experiențele clienților indică faptul că scârțâitul crește în fiecare zi. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când nimeni pe canapea nu sare sau sare. Este convenabil să dormim pe el, dar nu este de dorit să ne întoarcem într-un vis. Din nou, scârțâitul nu este considerat a fi o căsătorie, judecând după informațiile din pașaport. Dar cine crede, cumpăra o canapea nouă, și chiar scumpă, că se va confrunta cu această problemă imediat după cumpărare?

Canapea "Antares" ("Ascona")

Aspectul canapelei "Antares" este frumos. Culori nobile, linia originală a capacului, o cutie mare pentru rufe și diverse lucruri. Puteți cumpăra o canapea dreaptă sau colțară "Antares" ("Ascona"). Comentariile clienților se plâng de un puternic miros neplăcut de vopsea ieftină, ceea ce face ca canapeaua să iasă în evidență. Nu durează câteva luni. Din acest motiv, nu doar dormi pe canapea, dar și în cameră este imposibil. Reclamațiile cumpărătorilor, desigur, rămân inacceptabile de către companie.

Galaxy Sofa

Mulți cumpărători se plâng de canapeaua achiziționată Galaxy ("Ascona"). Comentariile spun că există cusături strâmbe în centrul portbagajului, margini care se întind, marginile saltelei nu sunt întărite.

Produsele nu au un pașaport, deci este imposibil să știi ce a făcut o astfel de canapea anatomică "Ascona". Mărturiile mărturisesc că, în ciuda disponibilității unui act care să înlocuiască coperta, nimeni nu o ia de câteva luni.

Cumpărătorii descriu căsnicii lor de mai multe luni pentru a livra canapelele acestui model, pentru a elimina deficiențele. Ei regretă că este inconfortabil să stea pe ea. Senzația este ca și cum persoana ar aluneca de pe scaun. Feedback-ul pozitiv pe această canapea nu a fost găsit. Probabil, nu a fost scos din zadar.

constatări

După cum vedem, este folosită reputația ambiguă a canapelelor realizate de compania "Ascona". Recenzie notă:

• nivel scăzut de servicii;
• întârzieri în livrare;
• set complet de produse incomplete;
• livrarea modelelor greșite care au fost comandate;
• un ansamblu de calitate slabă (poate, prin urmare, cadrul este deja asamblat, ceea ce cauzează alte probleme)
• rama nu poate fi ridicată pe scări într-o casă privată;
• un număr mare de interdicții de exploatare, care oferă șansa de a câștiga o acțiune în justiție împotriva companiei;
• servicii de garanție reduse;
• lipsa de servicii după cumpărare.